We werken samen met professoren, artsen en medische hulpverleners uit verschillende ziekenhuizen en zorgcentra, die de families spontaan of op vraag van Beyond the Moon aandragen. Met hun medische achtergrond en kennis helpen zij ons bij het vinden van families met een ziek kind die, op basis van onze selectiecriteria, in aanmerking komen voor een kosteloze Beyond the Moon vakantie. 

Van zodra er een akkoord is, inclusief een medische goedkeuring voor het zieke kind, werken we een vakantiepakket op maat uit voor het gezin. Maatwerk is pas mogelijk mits we de noden van het zieke kind en zijn/haar familie kennen en tegemoet kunnen komen. De medische en sociale achtergrond van elk ziek kind is immers verschillend.

We respecteren de privacy van elk ziek kind en zijn/haar familie. We gaan zorgvuldig om met de vertrouwelijke informatie die ons wordt verstrekt om een vakantie mogelijk te maken. Medische informatie wordt confidentieel behandeld en niet besproken met of doorgegeven aan derden, tenzij het noodzakelijk is voor de realisatie van de gezinsvakantie en enkel mits de goedkeuring van de ouder(s), pleegouder(s) of voogd(en).